Să vă cunoaștem
Primul nostru pas va fi să purtăm o discutie cu dumneavoastră, să aflăm ce este important pentru dumneavoastră și cum vă putem ajuta. Vă putem oferi consiliere și informatii și vom lucra împreună cu dumneavoastră pentru a ne asigura că sunteti conectat la sprijinul și serviciile de care aveti nevoie. Nu se percepe nicio taxă pentru acest serviciu. Puteti invita un membru al familiei, un prieten sau un sustinător să vă însotească dacă doriti să ia parte la această conversatie.
Vom explora modalitătile prin care puteti rămâne cât mai independent posibil, bazându-ne pe propriile puncte forte și pe sprijinul de care dispuneti deja și vă putem oferi sprijin pentru a îndeplini orice nevoi eligibile.
Vom explora domeniile în care ati putea avea nevoie de asistentă, astfel cum sunt definite în Legea privind Îngrijirea din 2014. Criteriile Legii privind Îngrijirea determină sprijinul de care ati putea avea nevoie în următoarele domenii: mâncatul și băutura, igiena personală, îmbrăcatul, siguranta la domiciliu, mentinerea unui mediu locuibil la domiciliu, mentinerea relatiilor, implicarea în muncă și formare (training), accesul la comunitatea locală și responsabilitătile de îngrijire. Vom lua în considerare situatia dumneavoastră individuală și nevoile dumneavoastră în aceste domenii.
În functie de discutiile pe care le avem cu dumneavoastră, tinând cont de situatia și riscurile dumneavoastră, poate fi necesară o perioadă scurtă de îngrijire în casa rezidentiala sau într-un cămin de bătrâni sau aceasta poate fi o solutie pe termen mai lung pentru dumneavoastră, în cazul în care nu puteti fi asistat în sigurantă să rămâneti acasă.
a Capacității mintale și vom lua o Decizie privind Interesul Superior pentru a stabili dacă doriți să rămâneți în casă rezidențială sau cămin de bătrâni și cine vă va gestiona finanțele.
Dacă altcineva ia decizii cu dumneavoastră sau pentru dumneavoastră
Trebuie să ne spuneți dacă credeți că aveți nevoie de sprijin pentru a înțelege procesul de planificare a îngrijirii sau ajutor pentru a vă gestiona treburilor personale sau financiare.
Dacă simtiti că aveti nevoie de sprijin și nu aveti pe nimeni care să poată face acest lucru, putem aranja ca un sustinător independent să vă ofere acest sprijin.
În cazul în care altcineva se ocupă de treburile dvs. financiare sau personale (Reprezentantul legal al Departamentului pentru Munca și Pensii /Împuternicitul/Adjunctul numit de instantă), trebuie să cunoaștem datele de contact ale acestuia și va trebui să vedem dovezile sale de la autorităti care arată că pot actiona în numele dvs.
Dacă suferiti de o boală permanentă sau temporară care vă afectează memoria sau sănătatea mintală, ceea ce înseamnă că nu sunteti în măsură să vă gestionati propriile treburi financiare și nimeni nu are autoritatea de a actiona în numele dumneavoastră, vom efectua o Evaluare
Alegerea unei case rezidențial sau a unui cămin de bătrâni adecvat
Site-ul web fyidirectory.co.ukinclude o lista a caselor de îngrijire rezidențiale și al altor servicii comunitare din zona locală. Vă rugăm să rețineți că Blackpool Council nu poate face recomandări.
Veți dori să găsiți un cămin de îngrijire în care să vă simțiți bine, eventual aproape de familie și prieteni. Vă încurajăm pe dvs. și pe rudele dvs. să vizitați casa de bătrâni pentru a vă ajuta să decideți dacă aceasta se potrivește cerințelor dvs. The care Quality Comission (Comisia pentru Calitatea Îngrijirii) publică informații utile și rapoarte de inspecție care descriu standardele esențiale de calitate și siguranță și care vă pot ajuta să alegeți un loc de îngrijire adecvat.
Puteți alege să vă mutați într-o casă din afara orașului Blackpool pentru a fi aproape de familie sau din alte motive sau preferințe personale. În aceste circumstanțe, vom plăti doar taxa contractată pentru Blackpool și ne vom aștepta ca orice cost suplimentar să fie plătit de dvs. sau de ruda dvs. ca diferență. În cazul în care trebuie să vă mutați în afara orașului Blackpool pentru că nu există nicio locuință disponibilă care să vă satisfacă nevoile în Blackpool, vom fi de acord să plătim tariful autorității locale pentru zona respectivă. Cu toate acestea, va fi necesar să vă solicităm să vă mutați într-o locuință din zona Blackpool atunci când va fi disponibil un loc potrivit.
Taxe pentru îngrijirea în regim rezidențial sau cămin de bătrâni
Vom aranja furnizarea de îngrijire rezidențială sau cămin de bătrâni doar pentru persoanele care nu dispun de resurse mai mari decât limita de capital de 23.250 de lire sterline în active (economii sau proprietăți) sau pentru peroanele care nu au capacitatea de a-și face propriile aranjamente și nu au pe nimeni potrivit sau dispus să facă acest lucru în numele lor.
În cazul în care faceți propriile aranjamente cu sprijinul familiei sau al avocatului/ susținătorului dumneavoastră, vă vom oferi informații și consiliere pentru a vă sprijini decizia. Puteți contacta Serviciile pentru adulți în orice moment în care bunurile/finanțele dumneavoastră scad sub 23 250 £; dacă v-ați mutat din zona Blackpool, va trebui să contactați autoritatea locală din zona în care locuiți acum pentru a solicita sprijin. Dacă alegeți să nu vă vindeți proprietatea, puteți solicita o plată amânată pentru Blackpool Council (a se vedea Fișa informativă privind plățile amânate).
În cazul în care facem aranjamente în numele dvs., veți fi responsabil să plătiți o contribuție săptămânală de la data intrării. Vi se va oferi o evaluare financiară pentru a stabili cât de mult va fi contribuția dumneavoastră la costul îngrijirii dumneavoastră. Vi se va cere să continuați să plătiți o taxă provizorie de 196,45 lire sterline pe săptămână către centrul de îngrijire până când sunteți informat despre contribuția dumneavoastră exactă.
Pentru a permite efectuarea unei evaluări financiare, trebuie să completați o Cerere de Reducere a Cheltuielilor de Îngrijire (Reduction In Care Charges) și să furnizați dovezi privind veniturile, cheltuielile, economiile și capitalul dumneavoastră. Este important ca dvs./sau reprezentantul dvs. să completați și să trimiteți rapid cererea și documentele justificative, astfel încât să putem calcula cât de mult va trebui să contribuiți dvs.
În urma evaluării dvs. financiare, veți fi informat cu privire la orice creștere sau scădere a taxei provizorii retro datate de la începutul șederii dvs.
Dacă intenționați să vă întoarceți acasă după o scurtă ședere într-un centru de îngrijire, am putea reduce suma pe care trebuie să o plătiți pentru îngrijirea dumneavoastră, luând în considerare costurile de întreținere a propriei locuințe. Vom lua în considerare cheltuielile dvs. casnice, cum ar fi: chiria sau creditul ipotecar, împrumuturile garantate, chiria terenului, impozitul municipal, tarifele pentru apă, taxele de serviciu și asigurarea locuinței.
Șederea de scurtă durată este, de obicei, de maximum șase săptămâni; după această perioadă, este de așteptat să vă întoarceți acasă sau să deveniți rezident de lungă durată.
Scutiri
Veți fi scutit de taxe de îngrijire în anumite circumstanțe, printre care se numără: persoanele care beneficiază de asistență medicală continuă NHS, sau care beneficiază de servicii de îngrijire ulterioară în temeiul Secțiunii 117 din Legea privind Sănătatea Mintală din 1983 sau persoanele diagnosticate cu boala Creutzfeldt Jakob (CJD).
Proprietate: 12 săptămâni neluate în considerare
În cazul în care se convine că veți rămâne în regim de lungă ședere și aveți o proprietate sau bunuri de vândut, este posibil să beneficiați de un ajutor financiar timp de 12 săptămâni pentru a vă permite să faceți demersurile necesare pentru a plăti integral taxele. În această perioadă, vi se va cere în continuare să vă plătiți contribuția pentru costul îngrijirii dumneavoastră, dar nu vom lua în considerare valoarea proprietății dumneavoastră în evaluarea financiară pentru primele 12 săptămâni de la data la care deveniți rezident pe termen lung.
Nu includem valoarea locuinței dvs. pentru internările de scurtă durată în centre rezidențiale sau cămine de bătrâni în cazul în care intenționați să vă întoarceți acasă. Vom discuta acest aspect în detaliu cu dumneavoastră la evaluarea financiară.
Sistemul de plăți amânate
Nu vă putem obliga să vă vindeti locuinta, dar multi oameni decid să facă acest lucru. În conformitate cu normele de taxare ale guvernului, dacă aveti economii și/active sau o proprietate evaluată la mai mult de 23.250 lire sterline, va trebui să suportati costul integral al îngrijirii dumneavoastră rezidentiale. Cu toate acestea, întelegem că acest lucru s-ar putea să nu fie posibil imediat dacă capitalul dvs. este blocat în proprietate. Știm că vânzarea casei dvs. poate dura ceva timp sau poate că nu sunteti încă pregătit să vă gânditi la vânzarea casei.
Consiliul gestionează un sistem de plăți amânate care vă poate permite să amânati vânzarea locuintei dvs. atunci când vă mutati într-un centru de îngrijire rezidentială și să amânati sau să întârziati plata taxelor de îngrijire rezidentială. Mai multe informatii despre plătile amânate găsiti în Fișa informativă 8 (Deferred Payments in Fact Sheet 8.)
Dacă decideti să vă vindeti locuinta, banii obtinuti din vânzarea locuintei vor fi luati în considerare împreună cu veniturile, capitalul și economiile dvs. atunci când vom calcula suma pe care va trebui să o plătiti pentru îngrijirea dvs.
Asistență medicală continuă
Dacă nevoile dumneavoastră de îngrijire sunt foarte ridicate, NHS poate decide că sunteti eligibil pentru Continuing Health Care (Îngrijire medicală continuă). Aceasta înseamnă că NHS va plăti costul integral al îngrijirii dumneavoastră, ceea ce înseamnă că nu va trebui să contribuiti cu nimic. Vom analiza dacă sunteti eligibil pentru această finantare și, dacă este cazul, vom completa împreună cu dumneavoastră o listă de verificare.
Îngrijirea medicală
Dacă nu sunteti eligibil pentru Continuing Health Care (Îngrijire medicală continuă), se poate stabili că aveti nevoie de un nivel regulat și semnificativ de asistentă din partea personalului de îngrijire medicală autorizat. NHS va fi responsabil pentru acoperirea costului elementului de îngrijire medicală al îngrijirii dumneavoastră, ceasta este cunoscută sub denumirea de „îngrijire medicală finantată”. Taxele rezidentiale se vor aplica în continuare la restul costurilor care trebuie să-le plătiti și veti fi obligat/ă să le plătiti sau să contribuiti la costuri, în functie de evaluarea dvs. financiară. NHS va plăti 254,06 lire sterline pe săptămână direct azilului pentru nevoile dumneavoastră de îngrijire medicală.
Asistență unu-la-unu
În cazul în care nevoile dvs. sunt foarte mari și nu pot fi satisfàcute de personalul normal al càminului, se poate decide cà aveți nevoie de sprijin individual suplimentar la anumite ore ale zilei sau ale nopții. Numàrul de ore necesare va fi stabilit împreunà cu càminul și acest acord va fi revizuit periodic, iar orele vor fi màrite sau reduse în funcție de nevoile dumneavoastrà. Existà o taxà pe ora suplimentarà pentru acest sprijin ca parte a calculelor de evaluare financiarà, cu excepția cazului în care taxele dvs. au fost aprobate pentru finanțarea Continuing Health Care (Îngrijire medicală continuă).
Finanțarea îngrijirilor complexe
Dacà aveți un numàr mare de nevoi suplimentare de sprijin individual sau dacà nevoile dumneavoastrà sunt foarte complexe, incluzând nevoi legate de sànàtate, precum și nevoi de îngrijire personalà, se poate stabili ca finanțarea sà fie împàrțità între NHS și Asistența Socialà. Dacà acest lucru este convenit, veți plàti o contribuție de numai 50% din costul total al îngrijirii furnizate, cu excepția cazului în care sunteți scutit de taxe.
Plăți suplimentare
Unele case de îngrijire percep taxe mai mari decât tarifele contractate de Blackpool. Orice sumá în plus fațá de tariful contractat de Blackpool este denumitá „supliment”. Va trebui sá clarificați cu casa de îngrijire la ce se referá suma suplimentará pentru a înțelege exact pentru ce plátiți; casa de îngrijire poate fi dispusá sá negocieze suma suplimentará.
Puteți pláti singur taxa suplimentará numai dacá se aplicá una dintre urmátoarele circumstanțe:
- Sunteți supus unei scutiri pentru proprietatea de 12 sáptámâni
- Ați semnat un acord de platà amânatà
- Beneficiați de îngrijire și cazare în conformitate cu Secțiunea 117 pentru îngrijirea ulterioará în domeniul sánátáții mintale
Dumneavoastrá sau persoana care vá plátește contribuția suplimentará vi se va cere sá semnați un acord scris cu Blackpool Council. Prin semnarea acestui acord, persoana care plátește sumele suplimentare confirmá cá dorește și poate sá efectueze aceste pláți în viitorul apropiat.
Terții pot alege sá pláteascá suplimentul direct casei/cáminului sau la Consiliu. Se
recomandá solicitarea de consultanțá financiará independentá înainte de a încheia un acord pentru suma suplimentara.
Prin încheierea contractului de pläti suplimentare, plätile suplimentare trebuie plätite pe
toatä durata șederii dumneavoasträ. În cazul în care plätile suplimentare nu sunt achitate, vi se poate solicita sä vä mutati într-o altä casä, unde nu existä nicio taxä suplimentarä.
Dreptul la prestatii (beneficii)
Dacá plátiți costul integral al îngrijirii dumneavoastrá, este posibil sá aveți dreptul sá primiți
Attendance Allowance, Disability Living Allowance sau Personal Independence payments. În
mod normal, aceste prestatii nu pot fi plătite dacă noi contribuim la costul îngrijirii dumneavoastră. Beneficiile încetează de obicei la 28 de zile de la începerea finantării din partea autoritătii locale, dar pot înceta mai devreme dacă ati fost internati în spital sau într-o altă casă în ultimele 4 săptămâni.
Pentru sfaturi suplimentare sau pentru a discuta situatia dumneavoastră individuală, trebuie să contactati Attendance Allowance Helpline (Indemnizatia pentru asistentă) la nr. de tel 0800 731 0122 sau Disability Living Allowance Helpline (Indemnizatie de trai pentru persoanele cu handicap) la nr. de tel: 0800 121 4600
Proprietate închiriată
Dacă locuiti într-o locuintă închiriată și solicitati Housing Benefit (Ajutor pentru chirie) și vă mutati într-un centru rezidential sau casă de bătrâni chiar și pentru o perioadă scurtă, trebuie să anuntati biroul local pentru Housing Benefit și proprietarul locuintei.
- Dacă mutarea dvs. este temporară, este posibil să puteti continua să solicitati ajutor pentru costul chiriei timp de până la 12 luni.
- Odată ce s-a stabilit că sunteti rezident pe termen lung, dreptul dvs. pentru Housing Benefit se va încheia la această dată.
Contactarea serviciilor pentru adulți
Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de informații suplimentare:
- Adult Social Care (Adults 18+) (Asistență socială pentru adulți (adulți peste 18 ani)) Tel: 01253 477800
- Mental Health (Sănătate mintală ) Tel: 01253 477770
- Mental Health - Older Adults Team (Sănătate mintală - Echipa pentru adulți în vârstă) Tel: 01253 957350
- Learning Disability Team (Echipa pentru dizabilități de învățare) Tel: 01253 477803
Sunt disponibile fișe informative suplimentare:
1: Introducere în asistența socială pentru adulți
2: Îngrijire la domiciliu
3: Case rezidențiale și cămine/azile de bătrâni
4: Servicii de reabilitare
5: Bugete personale și Plăți Directe (Personal Budgets and Direct Payments)
6: Anularea pentru evaluar
7: Sprijin pentru îngrijitori și servicii pentru răgaz
8: Schemă pentru plată amânată
9: Consultanță financiară și informații
10: Luarea unei decizii cu privire la proprietatea dumneavoastră
11: Luarea de decizii financiare pentru o persoană lipsită de capacitate
12: Serviciu de gestionare a banilor
Partajarea informațiilor dvs.
Vom înregistra informații despre dvs., cum ar fi numele, adresa, data nașterii, statutul juridic, rudele cele mai apropiate și detalii despre veniturile, cheltuielile, economiile și capitalul dvs., precum și detalii despre situația dvs. colectate în timpul vizitei noastre și al discuției cu dvs. Informațiile dumneavoastră vor fi păstrate în siguranță. Uneori, este posibil să avem nevoie să împărtășim informații despre dvs. cu alte persoane implicate în organizarea sau furnizarea sprijinului dvs., cum ar fi agenții de îngrijire, susținători, profesioniști din domeniul sănătății sau alte departamente ale Consiliului, in funcție de necesității, Trebuie să ne anunțați dacă nu doriți ca noi să facem acest lucru.
Cum ne-am descurcat?
Scopul nostru este să oferim un serviciu excelent. Cu toate acestea, dacă sunteți nemulțumiți de serviciul pe care l-ați primit sau de modul în care ați fost tratat, puteți face o plângere. Puteți face acest lucru în scris sau vorbind cu un membru al personalului:
Customer relations team
Adult Services
Blackpool Council
PO Box 4
Blackpool
FY1 1NA
Tel: (01253) 477700
Email: customerrelations@blackpool.gov.uk
Pentru a ne asigura că serviciile furnizate de Consiliu sunt accesibile, informațiile sunt disponibile la cerere într-o varietate de formate. Vă rugăm să ne anunțați dacă aveți nevoie de un format alternativ.